POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

IMPORTANTE: le invitamos a que lea detenidamente esta Declaración de Privacidad para conocer por qué recopilamos sus datos personales y cómo son procesados dichos datos
 por:

NATURHOUSE HEALTH S.A.
Calle Claudio Coello 91, 4º Planta
28006 Madrid
España
NIF A-01115286

Esta política está sujeta a cambios por lo que es conveniente consultarla cada vez que Ud. decida visitarnos.

1. ÁMBITO

Esta
 declaración de privacidad en línea de NATURHOUSE HEALTH S.A., es pública y accesible a todos los usuarios y clientes de NATURHOUSE HEALTH S.A., y se aplica a todos los sitios web de NATURHOUSE HEALTH S.A. siendo www.naturhouse.com
 el sitio o dominio principal.

También se aplica a aquellos documentos o mensajes emitidos por NATURHOUSE HEALTH S.A. que enlazan a esta política o declaración de privacidad o, en su caso, indican que se acceda a ella para que
 Ud. conozca el uso que hace NATURHOUSE HEALTH S.A. de sus datos personales.

A continuación, le informamos de manera general sobre los usos de su información personal. Posteriormente se detallan dichos usos y tratamientos.

2. INFORMACIÓN
 PERSONAL QUE RECOGEMOS

Información sobre el uso de datos de carácter personal, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de
 las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

NATURHOUSE HEALTH S.A. respeta su derecho a la intimidad y aplica toda la normativa vigente con objeto de
 proteger los datos personales de sus clientes y usuarios.
Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado NATURHOUSE HEALTH S.A., como Responsable del Tratamiento, las medidas de orden técnico y
 organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Para que Usted pueda recibir información y, en su caso, poder
 reservar o usar los productos y servicios que NATURHOUSE HEALTH S.A. ofrece a través del sitio de NATURHOUSE HEALTH S.A., es necesario que nos informe de ciertos datos personales necesarios para poder, así, personalizarle nuestros servicios
 y ajustarlos a sus intereses y necesidades.

Le recordamos que es deber del usuario hacernos saber cualquier cambio que se produzca en sus datos, a NATURHOUSE HEALTH S.A., y que hubiera registrado nuestros sitios, para proceder a su mantenimiento
 en los ficheros correspondientes.

Para mejorar los servicios que le ofrecemos, es posible que al finalizar el servicio que le prestamos, reciba una encuesta de satisfacción. En ella se le pedirá una valoración de los servicios
 recibidos y un breve comentario sobre la experiencia vivida.

Recopilamos su información personal por varios motivos:

  • Atender solicitudes de servicios
  • Realización de los servicios
  • Confección de presupuestos
  • Enviarle
 mensajes de estado de los servicios en curso
  • Envío de promociones que consideramos interesantes para nuestros clientes
  • Encuestas de calidad y de satisfacción para la mejora de los servicios que realiza NATURHOUSE HEALTH S.A.

Además,
 podemos recopilar información relacionada con su uso de nuestros sitios web a través de diversas tecnologías, como el uso de cookies.

Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, así como ejercitar
 sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, olvido, portabilidad de datos y oposición por los medios indicados en el capítulo “EJERCICIO DE DERECHOS” del presente documento.

3. DELEGADO
 DE PROTECCIÓN DE DATOS/DATA PROTECTION OFFICER

El Responsable de Tratamiento, es una organización que recopila y usa datos personales y es responsable de cómo se usan y administran los datos personales.

Un Delegado de Protección
 de Datos (Data Protection Officer en inglés) es la persona, dentro de una organización, que tiene la responsabilidad de supervisar el cumplimiento de la ley y de garantizar que los datos personales estén protegidos dentro de una
 organización.

NATURHOUSE HEALTH S.A. proporciona sus productos y servicios, y es el responsable de los datos personales que usted proporciona cuando solicita productos.
Puede ponerse en contacto con el responsable de protección
 de datos NATURHOUSE HEALTH S.A. a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpo@naturhouse.com

4. MODOS DE RECOGIDA

NATURHOUSE HEALTH S.A. recoge datos personales a través de varios canales: en sus sitios definidos en el “Aviso Legal”; en el centro de atención telefónica de NATURHOUSE HEALTH S.A.; en los
 mismos centros físicos de NATURHOUSE HEALTH S.A., a la hora de solicitar un presupuesto o un servicio.

En todo caso y siempre que sea aplicable le daremos la opción de negarse a que usemos sus datos con fines de envíos o comunicaciones
 publicitarias.

5. COMUNICACIÓN A TERCEROS

La transferencia de datos personales a otras organizaciones se llevará a cabo con las garantías adecuadas y puede estar seguro de que solo compartiremos los datos personales que
 se necesitan para que estas organizaciones puedan proporcionarle el servicio adecuado o ayudarnos a hacerlo.

Podemos transferir sus datos personales a los siguientes terceros:

  • Empresas del grupo Naturhouse dentro de su área geográfica.

Sólo
 transferiremos sus datos personales a terceros que se adhieran a las normas y controles de seguridad de datos adecuados.

6. TRATAMIENTOS Y USOS

Usted podrá revocar en todo momento la autorización que haya otorgado a fin de permitir
 que sus datos sean utilizados de una manera específica. Dicha revocación de autorización no podrá tener efecto retroactivo.

Realización y gestión del servicio contratado y facturación

Sin los
 datos solicitados no será posible la realización del servicio.

Los datos personales, así como los relativos al servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para poder hacer efectiva la
 garantía del servicio prestado.

Los datos relativos a la facturación del servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a los servicios
 realizados por NATURHOUSE HEALTH S.A.

Sobre este tratamiento de datos, Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

  • De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
  • De rectificación
 en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).

Tratamiento de consultas

Los datos personales y de contacto, serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo
 necesario para poder realizar la gestión solicitada.

Sobre este tratamiento de datos, Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

  • De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
  • De
 oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio de información.
  • De rectificación en el caso que considere que los datos no son
 correctos o bien porque han cambiado.
  • De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.

Servicio de Calidad

Para cumplir con nuestros compromisos de calidad con el cliente, puntualmente
 realizamos una encuesta destinada a conocer la satisfacción de nuestros clientes y usuarios para, así, poder mejorar nuestros servicios.

Estas encuestas se efectúan por medios electrónicos (se recibe un e-mail con enlace
 a la web donde se realiza la encuesta) y en ellas no se recoge ningún dato personal adicional a los que

Usted nos haya proporcionado previamente.

En cualquier caso, los datos personales de contacto recopilados con el fin de enviarle la encuesta
 de calidad únicamente serán utilizados si usted nos otorga su consentimiento explícito.

Los datos personales referentes a este tratamiento serán conservados para ello durante 3 meses.

Sobre este tratamiento de datos
 Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

  • De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio
 de calidad.
  • De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.

Información sobre los servicios de NATURHOUSE HEALTH S.A.

Para mantenerle informado sobre los servicios prestados
 por NATURHOUSE HEALTH S.A. y de las promociones puntuales, precisamos tratar sus datos de contacto.

Por otra parte, en cada comunicación enviada se le ofrecerá la oportunidad de darse de baja de las mismas; adicionalmente usted puede
 ejercer los derechos indicados a continuación en cualquier momento.

Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

  • De oposición y limitación, para
 que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio de información.
  • De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.
  • De
 borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.

Estudio de candidaturas de empleo

Los datos que Usted nos proporcione, para participar en nuestros procesos de selección de personal, en caso
 de ser Usted seleccionado para la siguiente fase, le comunicaremos tal decisión. Los datos por Usted proporcionados se conservarán durante un tiempo máximo de 1 año pasado el cual serán eliminados.

Sobre este
 tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

  • De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
  • De rectificación en el caso que considere que los datos no
 son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).
  • De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.

Servicio reCAPTCHA

La dirección IP de navegación
 será enviada a Google como parte del sistema para poder discernir un humano de un sistema de relleno y envío de formularios automatizado.
Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la
 página https://policies.google.com/privacy?hl=es

7. TRATAMIENTO DE COOKIES

7.1 COOKIES

Los sitios NATURHOUSE HEALTH S.A. usan cookies propias para mejorar su experiencia de navegación, dependiendo de la configuración
 de su navegador. En algunas páginas y opciones de los sitios NATURHOUSE HEALTH S.A. se usan cookies propias del navegador. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas
 por un Usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del usuario, nunca en los de NATURHOUSE HEALTH S.A. Cada vez
 que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión, estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. Las cookies no pueden leer los archivos
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¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

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  • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos
 mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una
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  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies por las que los datos siguen almacenados en el terminal y puede accederse a ellos y ser tratados durante un periodo definido. Tienen fecha de borrado. Se utilizan por
 ejemplo en el proceso de compra o registro para evitar tener que introducir nuestros datos constantemente.

SEGÚN QUIEN SEA LA ENTIDAD QUE GESTIONE EL EQUIPO O DOMINIO DESDE DONDE SE ENVÍAN LAS COOKIES Y TRATE LOS DATOS QUE SE OBTENGAN,
 PODEMOS DISTINGUIR:

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  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al
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 cuando cierre sesión.
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Opera

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8. RECAPTCHA

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google) para proteger los datos enviados a través de los formularios de las páginas de nuestros usuarios. Este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA.

Con tal finalidad, los datos serán transmitidos a Google para poder ser utilizados. La dirección IP será encriptada por Google en los estados miembros de la Unión Europea así como en los estados asociados al espacio económico europeo. Solo en algunos casos excepcionales, las direcciones IP serán transmitidas al servidor de Google en los Estados Unidos para su encriptación. En nombre del propietario de este sitio web, Google va a utilizar estas informaciones para evaluar el uso del servicio por parte de los usuarios. La dirección IP transmitida por reCAPTCHA se mantendrá separada de otros datos de Google. Para estos datos es válida la política de privacidad de Google. Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la página https://policies.google.com/privacy?hl=es

Al utilizar el servicio reCAPTCHA, el usuario consiente el tratamiento de los datos sobre él de los que Google dispone en la forma y propósitos arriba establecidos.

9. EJERCICIO DE DERECHOS

Usted puede dirigir las comunicaciones escritas para el ejercicio de sus derechos a:

NATURHOUSE HEALTH S.A.
Calle Claudio Coello 91, 4º Planta
28006 Madrid
España
NIF A-01115286

También puede dirigir sus comunicaciones a través de los siguientes canales:

  • Presencialmente, en nuestras oficinas
  • Por correo electrónico a la dirección dpo@naturhouse.com
  • Contactando al teléfono +34 91 432 39 53 donde estamos a su disposición para atenderle.

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